Under flyttingen kjører de seg vill og oppdager en tunnel, og av ren nysgjerrighet går de inn, uvitende om at den faktisk er en inngang til åndeverdenen. Der finnes blant annet et badehus hvor åndene og gudene (inspirert av den shintoistiske religiøse tradisjonen) drar for å hvile og slappe av. Familien går inn i det som tilsynelatende er en forlatt fornøyelsespark full av restauranter, og Chihiros foreldre finner seg med en gang et sted å spise og forsyner seg av maten. Gjennom en serie med forviklinger må Chihiro finne seg arbeid i åndenes badehus for å redde seg selv og foreldrene ut av åndeverdenen.

Aldersgrense på filmen er 9 år.